Urgence chaudière
Quand le chauffage s’arrête, chaque heure compte
Un logement qui se refroidit, c’est d’abord un problème de santé pour un nourrisson, une personne âgée ou un malade. Au téléphone, nous posons quelques questions pour mesurer l’urgence, puis nous organisons le départ du technicien en conséquence.
- Qualification de l’appel en deux minutes
- Départ prioritaire pour les foyers fragiles
- Diagnostic, réparation et remise en chauffe
Chaudière à l’arrêt, eau froide, détecteur qui sonne ?
Décrivez la situation, nous organisons le départ.
L’urgence chaudière, étape par étape
Ce que nous vous demandons au téléphone
Le code affiché, la pression lue sur le manomètre, la présence d’une odeur ou d’un bruit, et qui vit dans le logement. Ces réponses déterminent l’ordre de passage et les pièces à emporter.
Ce que vous pouvez tenter en attendant
Un seul réarmement, une vérification du disjoncteur dédié, un regard sur le robinet de gaz : rien de plus. Si le défaut revient aussitôt, laissez l’appareil en l’état et attendez le technicien.
Garder la chaleur
Fermez les portes des pièces inoccupées, regroupez la famille dans une seule pièce, tirez les rideaux à la nuit tombée. N’utilisez jamais un four ou un barbecue pour chauffer.
Sur place
Le technicien lit l’historique des défauts, teste l’allumage, la ventilation et la circulation de l’eau, puis vous annonce la réparation et son prix avant de la réaliser.
Nous appeler
Le 01 78 16 10 81 répond aux urgences comme aux demandes de rendez-vous. Depuis Aubervilliers, nous couvrons le nord de la Seine-Saint-Denis et le nord-est parisien.